ENVÍO
PLAZOS DE ENTREGA
En Camisetas CRIT! nos centramos en la calidad y el mensaje. Siempre que la camiseta esté en stock, procesaremos y serigrafiaremos su pedido con mimo dentro de las 1-2 días laborables posteriores a su recepción.
- Envío Estándar (España Peninsular): Los plazos de entrega aproximados son de 3 a 5 días laborables tras el procesamiento.
- Envío Internacional: Los plazos de entrega para el resto de Europa son de aproximadamente 7 a 10 días laborables.
Nota: En situaciones excepcionales (días festivos, lanzamiento de nuevas colecciones CRIT!, o preventas), los envíos pueden demorar más de lo habitual.
Si tiene alguna consulta o inconveniente con los plazos de entrega, no dude en contactarnos a camisetascrit@gmail.com.
COSTE DE ENVÍO
- Envío a España: Coste de 6,00€ – Envío gratuito para pedidos superiores a 50€.
- Envío a Europa (Zonas Comunitarias): Coste de 15€.
Si tiene alguna consulta sobre el coste de envíos a otros destinos, contáctenos a camisetascrit@gmail.com.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Podrá saber dónde está su pedido a través del email de confirmación del envío del producto que le enviaremos.
Si tiene alguna consulta o inconveniente con su pedido, no dude en contactarnos a camisetascrit@gmail.com, asegurándose de incluir su nombre y número de pedido.
PEDIDOS
No he recibido mi pedido
Puede verificar el estado a través del email de seguimiento. Si no aparece, verifique las siguientes razones:
- Dirección incorrecta: Le recomendamos verificar que la dirección proporcionada sea correcta. En caso de error, la agencia de transporte se comunicará con usted para gestionar la incidencia.
- Entregas fallidas: La empresa de reparto intentará entregar el paquete hasta dos veces. Si no lo logra, puede dejarlo en un punto de recogida cercano. Si, finalmente, el pedido es devuelto al remitente, procederemos a reembolsarle el importe una vez recibido el paquete en nuestros almacenes (se descontarán los gastos de envío).
Si tiene alguna consulta o inconveniente, contacte a camisetascrit@gmail.com.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando el mensajero entrega mi paquete?
El mensajero generalmente intentará entregar el paquete en dos ocasiones. Si no está en casa, le dejarán una notificación (correo electrónico o SMS) indicando el punto de recogida más cercano para que pueda pasar a buscarlo.
¿Qué ocurre si el artículo que recibo está dañado o defectuoso?
En CRIT! nos esforzamos por la calidad de las camisetas y la serigrafía. Si experimenta algún problema debido a un defecto de fabricación o un daño en el transporte, por favor:
- Envíanos un email a camisetascrit@gmail.com.
- Adjunta imágenes claras del defecto y su número de pedido.
Todos los artículos que ofrecemos están garantizados contra defectos de fabricación. Gestionaremos la recogida del producto y el envío de una nueva unidad sin coste adicional para usted.
¿Qué talla debería escoger?
Hemos incluido una Guía de Tallas detallada en cada página de producto.
Nuestras tallas son generalmente estándar. Si busca un ajuste oversize o más holgado, le recomendamos que pida una talla más grande que la que suele usar.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES (Derecho de Desistimiento)
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Puede solicitar su cambio o devolución escribiéndonos a camisetascrit@gmail.com e indicando su número de pedido.
- Plazo Legal: Desde el momento en que su pedido es enviado, tiene 14 días naturales (Derecho de Desistimiento) para registrar su solicitud de cambio o devolución, siempre que se cumplan las condiciones de nuestra política legal.
- Reembolso: El reembolso se realizará una vez que hayamos recibido el paquete y verificado que la camiseta está en perfecto estado (sin usar, lavar y con las etiquetas originales). Recibirá el reembolso en el método de pago original.
¿Hay un cargo por hacer una devolución?
Para devoluciones dentro de España, la gestión es gratuita si se solicita el reembolso mediante el envío de un vale de compra. Si se solicita la devolución de dinero, los costes logísticos de la devolución serán descontados del importe a reembolsar.